تلفن تماس : 02191692396

شنبه تا پنجشنبه10:00 تا 17:00

آنلاین با ما در تماس باشید

سؤالات و شکایات را می توانید از طریق فرم زیر یا با ایمیل ما info@neurodiet.ir در تماس باشید،

آخرین اخبار و اطلاعیه ها را در شبکه‌های اجتماعی نورودایت دنبال کنید.

آدرس

سوالات متداول

سوالات بیشتر پرسیده شده
خدمات شما در چه زمینه هایی است؟

حوزه تخصصی نورودایت بیشتر در مباحث روانشناسی به کمک سایر علوم و مقالات رایگان برای مطالعه و شناخت ذهن و مشکلات اصلی جامعه می باشد.

 

در قسمت فرم همه سوالات را پاسخ ندادم مشکلی ایجاد می شود؟ البته هزینه را پرداخت کردم؟

به طور کلی اطلاعات مورد نیاز متخصصان را ما در فرم های هر بخش قرار داده ایم قسمت هایی که اجباری نباشد را حتما درج میکنیم می توانید از پشتیبانی کمک بگیرید و قسمت های تکمیل نشده را کامل کنید

موضوعات بخش خدمات شامل مشکل من نیست چطوری ارتباط برقرار کنم؟

بخش پشتیبانی پنل کاربری در حال راه اندازی است برای خدمات گیرندگان قدیم وبسایت و حتما به بخش خدمات وب‌سایت مراجعه کنید تمامی فرم ها در آنجا قرار داده شده به دلیل تغییر ساختار و ایجاد خدمات آنلاین، در حال اضافه کردن فرم ها و انتقال کاربران می باشیم از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم

می‌خواستم بدانم که آیا مشاوره آنلاین در این سایت ارائه می‌شود؟

بله، در وب‌سایت ما، خدمات مشاوره آنلاین ارائه می‌شود. البته بعد از تکمیل شدن قسمت خدمات مشاوره به صورت پشتیبانی در اختیار شما قرار می گیرد تا هرگونه سوال در حوزه خدمات ما داشتید پاسخگو باشیم شما می‌توانید به صورت آنی و به راحتی با مشاور خود در ارتباط باشید، بدون نیاز به حضور این مزیت زیادی برای افرادی که دسترسی به مشاور در شهر یا منطقه خود را ندارند یا به دلایل دیگر نمی‌توانند به صورت حضوری به مشاور مراجعه کنند دارد.

برای استفاده از خدمات حتما نیاز به ثبت نام است؟

بله پس از پر کردن فرم ها بعد از چند روز کاری (بستگی به خدمات انتخاب شده) فایل های تولیدی ویژه شما در پروفایل کاربری آپلود شده و در دسترس شما قرار می گیرد که برای امنیت بیشتر پروفایل هر شخص فقط با شماره موبایل و کد تایید در دسترس است. عزیزان که در خارج از کشور هستند یا کسانی که علاقه به ثبت نام با شماره موبایل ندارند می توانند با اکانت گوگل خود لاگین کنند

تحویل فایل ها چه مدت زمان نیاز دارد؟

معمولا بین 2-3 روز کاری پرونده ها بررسی شده و فایل ها متناسب تولید شده هر شخصدر پروفایل کاربری برای دانلود قرار می گیرد و از قسمت تماس با ما، ایمیل یا شبکه های اجتماعی می توانید سوالات خود را بپرسید

پرداخت انجام دادم اما سفارش تکمیل نشده؟

معمولا 2- 3 روز کاری برای هر پرونده زمان نیاز است پس از تکمیل و تولید فایل ها پیامکی یا ایمیلی به شما ارسال خواهد شد تا خدمات خود را دریافت کنید اگر مشکل درگاه پرداخت وجود داشت حداکثر 48 ساعت وجه بازگشت داده می شود.

اگر از خدمات شما رضایت نداشتم چه کاری باید انجام دهم؟

بعد از خرید خدمات ما برای آزمایش یک هفته فرصت دارید، اگر مشکلی در هر قسمت داشتید با مشاوران ما در تماس باشید تا رفع شود تجربه بالای مشاوران ما در پرونده های گوناگون حتما به شما در رفع مشکل کمک می کند در صورت عدم رضایت کلی هزینه خدمات با توجه به قوانین بازگشت داده می‌شود. برای اطلاع به قسمت قوانین و مقررات وبسایت مراجعه فرمایید.